Laura villa

Que triste q te tocó vivir ese viaje así, por q yo ya fui al mismo hotel y fue completamente diferente mi experiencia, es más, mi expectativa era menor al saber q iba a viajar a un lugar apartado de la civilización y q por costos de transporte la infraestructura es difícil conservarla… El viaje fue en la mañana desde Medellín, entonces el mismo día en la tarde ya estábamos en Amazon, fui con mis papás, que ya son de edad, y disfrutaron demasiado, la comida nos gustó mucho, sencillo pero suficiente, el bar tenía lo necesarios, creo q el plan no era ir a beber sino a conocer, los recorridos ecológicos del hotel son divinos… creo q la temporada fue el problema, On Vacation no tuvo capacidad para ofrecer un buen servicio…

Angie

Esto ocurre cuando las personas creen que van a un hotel 5 estrellas con precios muy económicos como lo son on vacation, son los planes más económicos que hay en el momento y de esta manera así es su comida y sus hoteles, habrá quienes están contentos con estos planes. Ya que son demasiado ajustados al presupuesto.

Catalina Zapata (@ktadelina)

Que mala experiencia para estos chicos. Definitivamente no hay nada como viajar de cuenta de uno, pues el turismo en nuestro país esta en pañales y las supuestas “Agencias Turísticas” aún se aprovechan de la publicidad engañosa, el clusters de turismo no hace nada, las leyes no se cumplen y lo único que queda en la mente de los viajeros es: Colombia, un país al que no quieres volver!!

andres

a mi me paso lo mismo. menos mal teniamos plata abandonamos el hotel y buscamos otro hotel por nuestra cuenta. al llegar al aeropuerto las personas nos contaron lo mismo q a uds les paso. salvamos el paseo cuando nos fuimos de alla. lo del aire acondicionado lo decian disq para proteger al medio ambiente. realmente tambien me senti estafado

Alex Rojas

Buenas tardes. La vdd he estado en los hoteles de On Vacation y como. Todo hay cosas que se presentan pero me ha ido bn y el Hotel me ofreció un excelente servicio. Pero cada uno cuenta de acuerdo a lo que vive, y no dudaría volver a hacer ese viaje a ese hermoso destino y con On Vacation.

astrid valencia

Los entiendo muy bien porque viaje con la misma agencia pero a San Andrés y la misma demora en los vuelos,el hotel de lo peor húmedas, malos olores,sucio,el aire acondicionado en la estado y el personal grosero,pero todo es una experiencia vivida que los únicos que pierden son ellos como agencia

Carolina castro

Que pesar…
Fuiste a descansar a conocer o a comprar el hotel?
No vuelvas a viajar en temporadas altas.
No veo en q te incumplieron. No sabes q significan vuelos charter?
Jamas compares el turismo internacional con el nacional estamos muy quedaditos.

Definitivamente lo dicho
COMPRAN COMO POBRES Y QUIEREN PASEAR COMO RICOS.

andres

en muy cierto lo de los vuelos charter incomodos y un poco molestos, pero a mi parecer el hotel es bueno, la comida excelente, el personal muy bueno; el que fue a puerto alegria sabe que los animales estan bien cuidados por los dueños y que precisamente ahora hay un trato para que los pobladores de esa zona no maten animales silvestres ….. creo que no todo es malo PD: yo viaje en diciembre 15 …….

Hilda Sanchez

Que mala experiencia en un sitio tan mágico como lo es el amazonas, nunca he podido estar de acuerdo con esos hoteles que ofrecen tanto.
En mayo del año pasado tuve la posibilidad de viajar a leticia y así como todos nos imaginamos el lugar ecológico reservé por mi cuenta el hotel cerca de la comunidad indígena de los huitotos a 10 min de leticia en carro y a 15 min del aeropuerto, en el mismo ecohotel me asesoraron con las visitas que valían la pena (caminata nocturna, disfrutar de algunos rios, caimaniar, isla de los micos, tabatinga nocturna con sus garotas, isla de los micos… ) con respecto a puerto alegría estoy totalmente de acuerdo con ustedes, no entiendo porque tienen animales en cautiverio en medio de la selva, que mal. A lo que voy es que la mejor opción es contactar directamente el hotel, con todo por separado, que seamos nosotros los que elijamos que sitios visitar, cuantas comidas al día y en que y a que horas viajamos. Así evitamos pasar malos ratos y botar la plática que esta tan difícil conseguir.

Andrea Pardo

Considero que aunque estas molesta por la atención y demás, lo cual es perfectamente entendible debes tener precaución en tratar de hacer una campaña de desprestigio, pues, legalmente hablando todo puede jugar en tu contra. Te pueden demandar por esto y sólo empeoraría la experiencia.

Sara

Disculpa si se ofende con esto pero lo que pago es igual a lo que recibió no espere pagar poco y recibir mucho y a mi me parece que on vacation es excelente me ha encantado de hecho recién llegó de Panamá y fue la mejor experiencia con ellos
2 a la próxima que viaje con ellos a su acesor dihale que si le vende los receptivos con eso se evita pagar más en el destino y ya desde su ciudad de origen sabe lo que va hacer

Jenifer tobon

Que pena que no disfrutaron … Leticia y tabatinga son lugares muy buenos y los pueblos cercanos auna más .. yo ruve la oportunidad de vivir allá mucho tiempo y la verdad es mucho mejor si van sin guía turística. El lugar no es muy caro y la comida es muy buena y económica …. es mejor llegar allá y preguntar 😊

Carolina

Mi caso es idéntico sólo que mi destino fue San Andrés y llevaba 3 niños que tuvieron que pasar dos noches enteras (ida y vuelta)en aeropuertos durmiendo en el piso. El mismo tema sobrecupo en el hotel, la misma comida todos los días, habitaciones llenas de humedad y horarios jamás contados en el momento de apartar el paquete. Nunca recomendaría On Vacation

Jenny Caipa

Unas vacaciones de aventura significa superar obstaculos y ver el lado positivo de las cosas ante las adversidades y sobretodo si estas en compañia de tus seres queridos. Mi familia y yo viajamos en las mismas fechas que ustedes y aunque estoy de acuerdo con algunas cosas no comparto la percepcion tan negativa que hacen de on vacation. Ademas me parece atrevido que publiquen fotos sin autorizacion

Claudia

Viaje con esta pésima empresa a San Andrés y fue todo terrible. Y había pagado un viaje a canción y le subieron los precios sin avisar. Viajamos a Panamá y nos paso lo mismo
Nos dieron mal la fecha de salida, llegamos a Panamá y no aparecíamos en la lista de hoteles, nos querían acomodar a 5personas en una habitación con 2 camas. Y aclaró no salió nada barativo el viaje.
Don un fracaso de agencia desordenados y además groseros

Lorena Mejia

Hola! Con mi familia tomamos el mismo tour en temporada baja! Realmente quisimos ponerle la mejor actitud pero fué imposible… Las largas filas eran una locura, las cucarachas por todas partes, los jugos preparados con agua que no es potable, los botes que manejan a mil por hora de la manera más irresponsable, los “indigenas” que se veían muy bien vestidos con “rituales” que parecian un montaje mal trajeado, los animales de puerto alegria en condiciones desastrosas… mejor dicho! Cuenten con nosotros para poner esa queja. Ademas, lastimosamente conocemos 2 parejas de amigos que fueron en 2015, debido al manejo irresponsable de los botes, en pleno rio amazonas, venía un bote de frente a toda velocidad y el otro (de la misma empresa) ppr darselas de valiente volteo de una manera muy brusca y pasó lo siguiente: Una mujer se golpeó la cabeza contra un tubo del borde y murió instantáneamente y otra mujer cayó al rio y fué dada como desaparecida. Es esto justo? Que nadie regule a esta empresa? Que sean el monopolio del Amazonas en redes sociales? Que pasen cosas y nadie diga nada?
Como te dije, dime donde firmamos! Tenemos que acabar con esto ya!! (mejialore@gmail.com)

Paul

La gente suele olvidar que viajan al amazonas donde la infraestructura hotelera hasta ahora está comenzando y quieren un hotel 5 estrellas con todos los servicios en medio de la selva y ademas pagando una tarifa económica , hay que ser consecuentes con lo que vamos a apagar y lo que queremos recibir .

rodolfo

Bueno noches, he leído la mala experiencia de la familia, soy guía especializado en selva amazonas y estoy totalmente de acuerdo con su mala experiencia no en la región si no consigues el hotel y sus operadores, no hay que culpar la temporada alta por que los 365 es igual el mal servicio. Las personas que dicen les fue muy bien y no se quejan es por que no tienen conciencia ecológica o son masoguistas de malos servicios. Como pueden notar el impacto ambientan es muy grande tanto de ecosistemas como manipulación de nuestras culturas indígenas (explotación). En el amazonas manejamos in turismo especializado ya que es un ecosistema muy frágil. Y por muy poco que hayan pagado merecen un buen trato y las mejores orientaciones para que tengan una buena experiencia en su estadía en la región. En los recorridos de impacto ambiental que realizan no manejan seguridad en los recorridos. No tienen guías certificados y especializados que puedan dar solución a cualquier accidente en la selva y en el río. Para los interesados en ir a conocer nuestra región como recomendación indaguen, buquen empresas especiazadas en ecoturismo que le den opciones por que hay muchas en la región y no tengan pasar malos ratos y malas experiencias.

George

Saludos!.

Generalmente sucede en temporadas altas, en las bajas todo funciona de maravillas. Tuve una experiencia similar en San Andrés y fue en enero.

Te recomiendo mandar el caso al Viceministerio de Turismo http://www.mincit.gov.co a protección al turismo para que quede documentado, yo hice lo mismo.

David Lopez

Que mentira más grande…
Yo he ido dos veces y volvería ..
El hotel es un resort hermoso, el aire acondicionado es de obvio que lo deben prender por pocas horas ( estábamos en medio de la selva) se debe ahorrar… mi familia y yo nos gozamos cada paseo. El viaje en lancha es para disfrutar cada paisaje .. este destino es para gente con espíritu aventurero, contacto con la naturaleza, los nativos… comida para todos los gustos… desde platos exclusivos hasta el delicioso calentado…
Es maravilloso escuchar a los nativos; como su calidad de vida mejoró gracias a turistas q aman el contacto con la verdadera naturaleza
Es más les recomiendo Irapi… para mochileros estrato 5…

Lina Toro

La verdad me parece que desde el principio estaban perdidos… Ósea yo no compró un paquete turístico sin que me informen los horarios de los vuelos y todas las condiciones como tal, me parece que se deslumbraron por la economía que esta agencia ofrece, si son tan susceptibles en cuanto a percances típicos de la temporada alta debieron cerciorarse de comprar un mejor paquete.
En cuanto a lo de los animales, en todo lado tienen sus animales en cautiverio, sea en zoológico, o en otro tipo de espectáculo que la gente siempre quiere sus fotos con este tipo de especies, claro que no estoy de acuerdo con estas prácticas, pero es como dicen, “todo por el show!”. La verdad me parece que una opinión de 6 personas no tienen por q afectar o menospreciar lo que a algunos si les gusto, como leo en algunos de los comentarios. Les recomiendo para sus próximas vacaciones informarse mejor y tomar todas las precauciones necesarias antes de viajar.
Feliz noche!

Carlos

Desde el comienzo todo va mal ¿Quién compra un plan antes de saber que incluye? Una persona que nunca viaja tal vez y es sorprendente porque mencionan viajes a Miami, San francisco.
Todos los hoteles, al menos en colombia, al igual que laa aerolinias sobrevenden cupos, y el resto de problemas que mencionan son apenas normales por una tenporada tan alta, cosa que una persona que viaja de Miami a Medellín, San francisco, debería saber y luego de los primeros dos viajes en temporadas altas comienza a escoger otras fechas para sus viajes.

Juliana alvarez

Simple. Los planes ofrecidos por empresas como on vacation son muy accesibles y para personas media, baja. Por ejemplo ofrecen planes de 400 mil pesos o 600mil pesos a San Andres, mientras que un plan de características iguales en decameron o sunrise (sin ser hoteles 5 estrellas, pero si teniendo una categoria muy superior) cuestan millon 600 o mas por persona. Quien busca lo barato…. Pero como buenos Colombianos queremos lo mejor, eso si, bueno, bonito y BARATO

Idafenix

Hola. Yo fui al Amazonas por mi cuenta y fue una experiencia de otro mundo, me quede a dormir en una casa en un árbol, hice safari nocturno, me quede en Puerto Nariño q es uno de los sitios más tranquilos q hay,fui a un carnaval en tabatinga, me bañe en pleno Amazonas, hice caminata nocturna, me quede a dormir en un hotel flotante en Santa Rosa, y muchas cosas mas … Y todo eso lo hicimos en ocho días y por personas con los pasajes salió a 1300000….. Alla las personas nos decían q one vacación es lo peor, tienen sus propias cosas lo cual no beneficia a las personas q viven allá. Les comento esto porque a muchas personas les da miedo viajar si no es en un plan, pero entre mas viajo me doy cuenta q es mejor viajar libre, sin un itinerario tan marcado, las mismas personas lo guían a uno a los mejores sitios con los mejores precios !! 🙂 🙂

Lina rozo

On vacation quiere ser como decameron y está muy lejos de serlo, que un paquete turístico se compre a “bajo costo ” no lleva la estafa incluida en el paquete. Si, roban, deben dejar de hacer falsa publicidad, igual cuando supuestamente te ganas un raspa y gana de ellos y vas y te dicen todo es gratis solo pagas el IVA, ajjajaj si el IVA un porcentaje loco que se inventan dan un valor que es demasiado exagerado. Finalmente deberías poner la queja para que se ganen una gran sanción.

Melissa Villa

Es importante a la Hora de viajar, saber para donde, leer, informarse, es Fácil juzgar, y hablar de su mala experiencia, era un viaje a la selva, allí los recursos son limitados, antes de viajar debió informarse del itinerario, las instalaciones y los servicios que prestaba el hotel, usted no sabía a lo que iba ,no estoy de acuerdo con nada pues tuve la oportunidad de visitar el mismo hotel y para mi la experiencia fue excelente, informese en vez de dañarle la imagen a un Hotel , a un departamento y a su país

Stiven c

Hola amigos yo viví exactamente la misma situación en enero de 2015 pero en San Andrés, empezando porque hicimos reservas con una parte del dinero después nos dijeron que nos llamaban para cancelar la totalidad y nunca llamaron y faltando como una semana para el viaje nos dijeron que ya no habían cupos en el avión, somos de Bogotá y nos tocó pagar tiquetes a Cali todo por nuestra cuenta para salir con el grupo de Cali y no perder lo abonado por retractarnos del plan, con el paquete pagamos un excedente para ir en primera clase del avión, nos tocó como se dice vulgarmente en la silla de los músicos, en San Andrés lo mismo un aeropuerto a full, un hotel sin terminar con una que otra cucaracha, y un solo ascensor para todos,pocos empleados, poca variedad de comida y un comedor que se queda corto en horas pico, un wifi que debería ser gratis con un cobro adicional exagerado, un bar con poca variedad, marcas poco conocidas de bebidas y gaseosas y con un barman un poco coqueto o excedido con las mujeres, una piscina para unas 20 personas en un hotel de mínimo 400 personas, grupos de excursiones de bachilleres borrachos haciendo escándalo por los pisos del hotel sin control alguno, absolutamente nada de recreación dentro del hotel, llámese billar,tenis de mesa etc, de regreso un aeropuerto lleno con gente en la calle esperando en el suelo casi 3 horas y encima nos abrieron las maletas y se perdieron un par de cosas de mediano valor, en mi experiencia personal no recomiendó a esta gente de on vacation, creo que por vender ofrecen lo peor, no le hago propaganda a ninguna agencia pero he viajado un par de veces con decameron a Panamá y México y el servicio es un millón de veces mejor en todos los aspectos y para futuros viajeros que me lean puede ser una opción para sus viajes

Carmen Perilla

Lamentable lo sucedido, pero es resultado de la improvisación y mala logistica del hotel y sus funcionarios.
Les comento para una proxima oportunidad… No compren esos paquetes que venden todo incluido, es una trampa, es mejor solo comprar el tiquete, y llegar a Leticia a las llamadas residencias, que son o mejor prestan excelentes servicos, atencion y costos razonables maxime si estamos en plan de pasar todo el dia fuera, al hotel o residencia solo se llega a dormir.
El plan de conocer la selva se compra en las recepciones del lugar de ubicación, los costos se aminoran van y vuelven el mismo dia, el paseo a Tabatinga es elemental, no entiendo como roban a la gente cobrandoles $ 30.000.oo pesos? No tiene presentación, cuando en un taxi, por caro les cobran $ 10.000.oo. Por favor, soy Leticiana y me da pena que a los turistas los maltraten de esa forma.
SABEMOS QUE LA CIUDAD SE MUEVE POR EL TURISMO, POR QUE NO TRATAR BIEN A LOS VISITANTES?

lksnav

Yo estuve en ese mismo viaje con mis padres y nos fue excelente…¿cucarachas y mucho calor? estábamos en plena selva ¿qué esperabas? Si se aburrieron haciendo filas, pues la solución era madrugar más o esperar tranquilamente a que se despejara un poquito la cosa. Te recomiendo que elijas a otros familiares o amigos para tus viajes. A veces no importan las “incomodidades” si estas bien acompañado. ¿Que no había nada que hacer? eso si es conchudez ya jeje (sin ofender) Nuevamente: estábamos en una selva, no en un casino o un parque de diversiones, antes me sorprendí que hubiera piscina… Uno en esta vida tiene que ser práctico, sencillo, agradecido y saber disfrutar hasta los más pequeños momentos. Igualmente no sirve de nada estresarse por tantas cosas que uno no puede controlar. ¿Se pusieron a dormir en las aceras de la calle? Eso es falta de creatividad. Que en mi caso no todas las cosas no salieron a la perfección, si, lo acepto, pero no como para hacer un monumental post para hablar pestes del paseo, el hotel y la agencia.

Alexandra Montoya

Hola, aunque no conozco el hotel del Amazonas he escuchado muy buenos comentarios de amigos que lo han visitado, mi experiencia con esta agencia ha sido a San Andres en varias ocasiones y la verdad nos ha ido muy bien, buenos hoteles, buena comida y excelente servicio… probablemente por la temporada se presentò esto, de igual manera no todas las personas tenemos las mismas expectativas a la hora de realizar un viaje y de pronto lo que para algunos no tiene importancia para otros es trascendental. En mi opinión On Vacation es una empresa seria que cumple con lo ofrecido .

Daniela Avila

Soy de Leticia y me da vergüenza saber la actitud e irresponsabilidad de una cadena hotelera como On Vacaciones que es tan reconocida. Me disculpo con uds que tuvieron que pasar por estas cosas, no me parece que el haber comprado en temporada alta sea excusa para la calidad de servicio que les sirvieron. Mi papá trabaja en un hotel llamado Palmaria, reconocido a nivel mundial, localizado en el lago Tarapoto del lado brasilero del río Amazonas y aclaró, la calidad del servicio no tiene nada que ver con el lugar, ya que la idea es pasar una experiencia increíble en un lugar como mi tierra Amazonas. No hablo solo del hotel en el que mi papá trabaja, así como mencionaron, hay muchos hoteles en Leticia con la capacidad, calidad y servicio que es exigido en cualquier lugar del mundo y pido disculpas de parte de todos los Leticianos y Amazonenses, por aquellas personas que tuvieron que pasar por esa experiencia. On Vacation, según lo que me han dicho y he escuchado, tiene la fama de tener una mala logística y organización, no sólo en Leticia, he escuchado también de San Andrés con un grupo de 11 de un colegio local.

Alejandra Gutiérrez

Hola, quisiera saber una cosa, estudio biología y me pareció impactante que describieran las condiciones de los animales y ademas un comentario de “mate un jaguar” por parte del gerente, reportaron estos hechos? si no es así deberían reportarlo a la CAR competente que en este caso es Corpoanazonia, es un delito matar un animal como un jaguar, ademas de ser un delito tener animales salvajes encerrados. Me alegra mucho que publiquen su experiencia, mi novio y yo pensábamos en viajar a San Andres con On Vacations pero después de leer las experiencias de otros viajeros y la de uds, preferimos no hacerlo.

Espero que puedan repetir la experiencia y sea mas gratificante.

Alejandra

A mis amigas y a mi nos fue muy bien con ellos, empezando porque no sé que esperaban: compran en temporada alta (especialmente para finales de diciembre) y a precios bajos (de hecho creo que es el paquete más económico que se puede encontrar), y esperan un servicio 5 estrellas, con 40 clases de cócteles, toda clase de tragos (empezando que ellos tratan de promover marcas locales), un menu de 30 comidas diferentes, un aeropuerto gigante (que eso no depende de ellos), 20 planes distintos (que no se para qué si son 6 días máximo que se ofrecen) y habitaciones de lujo (que por cierto son muy lindas y súper cómodas)??? De verdad que están locos! Hubieran pagado el doble o más y se hubieran ido para el Decameron o algo así… Con lo único que estoy de acuerdo y que si debería cambiarse, es con el trato de los animales en Puerto Alegría, esa si es una terrible realidad que refleja una indiferencia ante el manejo ambiental, pero de resto es un muy buen paquete para el precio que ofrecen, aunque claro que el hotel debe mejorar en algunos aspectos como la capacidad de carga para tantas personas pero por mi parte muy recomendado! Además hablan del centro de biodiversidad sin conocer bien que hacen y sin saber que no hace parte directamente del hotel, y entonces ya dan por hecho que “van a cazar una serpiente para llevarla allí”, y creo que uno nunca debe hacer tal juicio para desprestigiar a algo o alguien sin conocer a profundidad la situación, más publicitándolo de tal forma… Defitinitavemente, por mi parte viajaría de nuevo!

Daniela

Que tristeza, con todos estos comentarios que he leido parece que on vacation les estuviera pagando para que hablen bien de la agencia.
No son para nada convincentes, no mas publicidad engañosa…

Felipe

JUAN PABLO RUIZ SOTO 5 ENE 2016 – 9:19 PM
Turismo extractivista vs. turismo sostenible
Juan Pablo Ruiz Soto
En el ámbito del turismo mundial, Colombia es hoy un destino atractivo y exótico, con gran potencial. Leticia-Amazonas es un excelente lugar para aprender sobre el turismo como dinamizador de la economía, soporte de la cultura local y argumento para la conservación de ecosistemas naturales.
Por: Juan Pablo Ruiz Soto
Con Sergio —guía local de la etnia huitoto, profesional que nada tiene que envidiar a los mejores guías de Nepal, Alaska o el Polo Sur— y mi familia hicimos un excelente recorrido en Leticia-Amazonas, organizado por la agencia colombiana SelvAventura, hoy más contratada por extranjeros que por nacionales.

En siete días tuvimos la oportunidad de probar los mejores platos de la cocina local, con frutos de la selva y peces de sus ríos y zonas inundables; dormimos en reservas naturales y malocas propiedad de indígenas o colonos; caminamos con el agua a la cintura en zonas de várzea; atravesamos pequeñas quebradas y tomamos el baño en pozos naturales; dormimos en hamaca con toldillo y techo de plástico en medio de la selva, y en plataformas y alojamientos construidos en los árboles; atravesamos el dosel sostenidos de cables y conocimos Puerto Nariño, un poblado sobre el río Amazonas que se precia de ser el primer poblado que ofrece turismo sostenible en Colombia. Allí nos alojamos en un hostal que aprovecha las aguas lluvias y su propietario recibe al turista enseñándole sus prácticas de sostenibilidad.

Cuando elegimos esa oferta, un compañero de trabajo me preguntó que por qué tomaba esa opción pues él había ido en un sistema de todo incluido que era muy bueno. Le respondí que eso de todo incluido era cuestionable, pues si bien incluía transporte, alojamiento, alimentación, bebidas y piscina, excluía la experiencia de compartir con las comunidades locales, de alojarse en sus malocas, de probar su cocina y el tipo de alimentos locales, de recorrer sus senderos y atravesar como ellos sus ríos. A lo cual respondió: “Claro, es que usted quiere turismo de aventura. Yo prefiero el de relax y contemplación, y en Leticia hay para todos los gustos”.

Es un momento de oportunidad, estamos frente a una actividad empresarial por desarrollar y a la posibilidad de influir sobre el tipo de turismo que queremos impulsar en Colombia. ¿Turismo extractivista o sostenible? Un turismo extractivista es cuando pocas empresas monopolizan la oferta con paquetes de todo incluido llevando a muchos viajeros a conocer lugares exóticos, dejando poco o nada a las comunidades locales. Un turismo sostenible es cuando hay importante liderazgo local, con participación de los lugareños como emprendedores en la oferta de servicios y en la apropiación de excedentes. Donde las comunidades generan un intercambio cultural horizontal y no son solo empleados no calificados al servicio de grandes empresas nacionales o internacionales.

Para la construcción de territorios de paz, el turismo sostenible, con intercambio cultural, narración de historia y experiencias locales, conservación y manejo de los atractivos naturales y sus ecosistemas, es una opción que es posible prestar con calidad y eficiencia como lo están haciendo las comunidades indígenas asociadas con empresarios locales en Amazonas. Desarrollemos el turismo sostenible y evitemos el turismo extractivista, que nada deja a los locales.

Francisco Javier Alonso Acero

MonopoliO, Dumping, competencia desleal, Turismo Masivo está destruyendo el destino Amazonas.Los que servimos con calidad en todos sus aspectos al turista queda en tierra con estos tour operadores que sus riquesas son la ruina de los demas, y lo que es mas grave están arrazando y talando el buen nombre y trabajo de muchísimos años de los locales.

Crissel

Qué lástima que hayan “conocido” así Amazonas… Yo estuve mochileando en 2010 y conseguí dos Tours una locura… Deberían volver, pero sin hoteles no nada planeado… Súper recomendado!

Andre

Me parece terrible invertir dinero para terminar con una experiencia como esta. Aunque entiendo que el operador turístico falló completamente y mostraron gran irresponsabilidad al aceptar tanta gente, creo que también hace falta que la gente desarrolle otro concepto de turismo. Personalmente no le veo nada de gracia a seguir un guía todo el día, o seguir los tours que me ofrece un paquete, o ser parte de otros 300, 150 o 50 o 20 personas que siguen a un señor que me dice que es importante ver y que no. Creo que la gente deja en manos de los operadores toda la responsabilidad de tener una experiencia significativa.Viajar y explorar un lugar como el Amazonas (y si me preguntan, cualquier lugar en el mundo) requiere investigar con anterioridad que hay, a dónde se quiere ir, que le parece a uno interesante, que quiere ver uno, cuanto cuesta, que dicen otras personas sobre la experiencia. Si se le deja toda esta planeación a una agencia, uno termina pagando precios absurdos para ser parte de trampas turísticas porque ese es el negocio.

Andrés quintero

Trabaje en on vacation medellin. La peor experiencia de mi vida.
A uno como empleado no le pagan seguridad social ni nada. Sólo lo q ud venda le dan comisión. Y uno acepta. X la necesidad de empleo. Yo manejo grupos grandes de amigos y conocidos. Grupos de la 3er edad. Ósea q es fácil vender, uno va a vender mentiras, q el hotel full q los toures incluidos q la alimentación full. Q para utilizar mejor el.tiempo hacemos vuelos charter. Etc. Como uno es.conocido en.los grupos. Ellos creen en uno. Lo acompaña a los grupos el jefe de uno para más seriedad de la empresa. A mi me tocó el señor enrique. Alias el español. Por si origen europeo. Con ese asento y las.mentiras con las q obligan a vender un paraíso. Todo el.mundo compra. Los hoteles no tiene capacidad. Son viejos. Con más de 30 años de servicio. Y apenas los están pintando. Perdón … Haciendo mantenimiento. Los nacionales y el hotel de Cancun. Maneja dos categorías los colombianos en la parte vieja y los extranjeros en la parte nueva. Ahhhh!!! Si todos pagan lo.mismo.

Cuando la gente llega cansada aburrida de la espera en el aeropuerto. El hotel viejo y con poco personal, los tour caros y de mala calidad. Regresan a.medellin uno los llama a saludarlos a ver como les fue y a venderles. Otro destino. Y le cuentan lo q uno ya sabe. Uno se hace el.loco y los autoconsuela. Los más enojados van a la empresa y hablan con el españolete. Y el se retracta de todo. Dice el fue el vendedor q le vendió.con mentiras ..etc.

Aparte de uno.como vendedor razo de la empresa consigue los clientes. No le.pagan bien. Y lo hacen quedar mal x q no son capaces de tener coraje de aceptar los errores ni de.ellos como empleados. Ni de la empresa. Q sólo busca rentabilidad.

Un paquete a san Andrés. Por decir algo vale realmente menos de loq uno les vende a.los clientes. Dinero q no se gana uno como vendedor. Sino la.empresa como sobre costo. Como uno trabaja.por comisiones uno les vende el.mismo hotel, el.mismo plan. Pero en tarifa regular. Ósea más cara. Sin promociones a el.mismo destino.con los.mismos derechos y los mismos toures. Para uno ganar más. Como incentivos. el.españolete. le ofrece a uno ir con el grupo de uno vende de más de 20 personas. Y q encarteeeee de viaje. Aguantarse las críticas de todos. Las quejas de todos y uno sin saber q decir… Y si uno hace críticas constructivas lo echan.

Como gracias a dios uno vende tanto. Lo mandan a un viaje dizque de los.mejores. lo.ilusionan a.uno y todo. Pero si a ellos a última hora no les parece. O como en mi caso hablaba en favor del viajero. Le quitan a uno el viaje y simplemente manda a otro bobo. Diciéndole q el es.mejor. pero q se quede callado y vendaaaaaa con mentiras sin importarle el cliente.

La peor empresa de viajes. NO LA RECOMIENDO

claudia uribe

El viaje a Panama tiene la misma dinamica en cuanto a los vuelos, son agotadores, con el agravante de ser mas tedioso por su caracter internacional, aunque los empleados son muy amables en los hoteles. Muy preocupante lo del manejo ambiental que comentan, quede impactada con lo de los animales. Gracias por el blog

Andrea

Hola! Estuvimos en ese mismo viaje contigo y nuestra experiencia fue mucho mejor por que la asesora de Avitours a la que le compramos el plan nos explicó con detalle a lo que íbamos, desde las esperas para los vuelos, las comodidades del hotel, los tours y la clase de alimentación. Nosotros íbamos con una expectativa más baja a lo que nos encontramos. Es cierto que se hacía fila para el restaurante pero tuvimos la fortuna que no era de 1 hora como dices, contamos con buena suerte, la habitación era en el bloque 16 y el aire funcionaba perfectamente, no habían bichos en la habitación lo que hacía que se descansará cómodamente. Sobre el tour a Puerto Alegría tienes razón a nosotros nos pareció muy triste y le escribimos al hotel quejándonos de esa situación de maltrato animal. Es cierto que en Colombia estamos atrasados con relación al turismo con otros países, pero nosotros después de varios años de realizar viajes en Europa y EEUU nos decidimos por hacer este viaje en Colombia y quedamos satisfechos.

Carolina Navarrete

Hola, gracias por tu nota. Yo este año hice el mismo viaje, del 18 al 22 de Diciembre. Para mi han sido las mejores vacaciones de mi vida, no precisamente por el tour de On Vacation sino por la experiencia de visitar el majestuoso Amazonas. Frente a tu nota y leyendo con bastabte atención hay cosas que te comparti y hay cosas que definitivamente no. La primera, y que es reiterada en otros comentarios, ea sobre ser consciente de los efectos de viajar, en temporada alta, no excusa a On Vacation de asumir la respondabilidad de responder con la logística adecuada para atender a tanto huesped pero uno debe ser consciente que definitivamente todo será lleno para esas fechas. ¿Dime tú en los parques de Disney las tremendas filas que se deben hacer para cada atracción?
De acuerdo con el desorden de los planes, de acuerdo con como se puede perder el primer día en el desorden de la llegada y asignación de habitaciones, y de acuerdo con lo que cuentas del plan a Puerto Alegría, y en general con toda la logística del hotel, desde la llegada hasta la salida.
Ahora, por qué yo logré disfrutar de un buen viaje. Primero, porque me adapto al viaje que toque. He viajado en hotel cinco estrellas y he viajado hospedandome en hostal, así que como toque se le hace. Lo primero para gozar un viaje es no quedarse tanto y sí resolver. Es más sencillo y se sufre menos. Nosotros éramos un grupo de 12 amigos y gustosamente casi siempre tuvimos el placer de viajar solitos. Fue realmente fenomenal esa parte. En efecto los planes que nos ofrecieron se ven espectaculares pero que habla y pregunta sabe pa donde va, previamente mos dateamos de información de cosas que podríamos hacer para no terminar sometiéndonos a los básico que ofreciera el hotel. Lo primero que hicimos fue hacernos amigos de uno de los lancheros quien terminó siendo nuestro guía durante todo el viaje, nos vendió planes mas completos y económicos y le dimos la oportunidad de que él se ganara la buena partida de lo que pagamos sin tener que darle parte de todo lo vendido al hotel (lo cual nos hacía más felices a todos). Para resumir, logramos tener a diario actividades de inicio a fin del día llegando rendidos al hotel, con solo ganas de comer y dormir y menos ganas de notar las falencias del hotel para amargarnos y quejarnos. Al final del viaje éramos 12 amigos completamente satisfechos con el viaje.
En efecto, On Vacation tiene muchas fallas con ese tour y si posiblemente nosotros nos hubiesemos quedado con solo lo que mos ofrecía el hotel tendríamos tales quejas como las tuyas y si hay que reportarlo porque deben mejorar lo que ofrecen. El consejo que te doy, y por experiencia propia, es que se quejen menos y resuelvan mas en el momento.
Agradezco tu nota.

Yesica sotelo

Hola Alexandra. Soy del Amazonas aunque no resido desde mi niñez allá. Me excuso por todo lo que tuviste que pasar, definitivamente estuvo lejos de ser la experiencia maravillosa y paradisiaca. Por lo que veo en tu itinerario no visitaron ningún lugar hermoso y característico. Te recomiendo el plan decayeron es bueno, y hay otros hoteles en Leticia que son excelentes. Me da mucha tristeza lo mal que lo pasaron pero créanme, es de las mejores experiencias. Anímense y vuelvan.

Leonardo solera

Buenas. Pues para el lugar como su nombre lo dice. AMAZONAS es el riesgo,la temporada y el PRECIO que pena es una experiencia que si eres una persona profesional esa fue una de las tantas en su vida no veo por que hay que desprestigiar. Lo mejor experiencia que puede esperar un turista es un buen servicio, una buena atención y una experiencia más en su vida así no por que lo tengas que expresar de esa manera que de hecho te tomaste un tiempo para desprestigio con tanto problemas que tiene nuestra colombia que tanto queremos en eso es que deberíamos dedicar tiempo, el hambre y la pobreza que viene con el alza de los impuestos y tazas de interés más bien te invitó para el día 24 de enero a protestar por el futuro de nuestra colombia y deja que las logísticas se encarguen de arreglar la mala experiencia que tuviste y divulgar gracias y EXITOS.

Ana

Hola

Estuve hace unos 4 años en San Andres con on vacation y fue el peor viaje que hemos tenido. Iniciamos con un retraso en el vuelo de salida desde Cali de 24 horas, es decir salimos al dia siguiente.

Los hoteles feos, sucios, nala atencion, largas filas para servir la comida, alimentos insuficientes, sin servicio medico.

Se nos metieron a la habitacion del hotel y me robaron el celular y nadie respondio.

El dia de regreso nuevamente atraso del vuelo de medio dia.

Jamas volveria a usar los servicios de on vacation. No lo recomiendo nunca. Por favor no caigan en manos de estos estafadores.

Natalia

Yo estuve el año pasado en el Amazonas y en mismo hotel y para mi fue una de las mejores experiencias, habitaciones limpias, comida buena y una excelente atención. Yo si lo recomiendo

Martha Duarte

Que triste que hayan tenido que vivir esta experiencia en una región de nuestro país que es infinitamente maravillosa, pero siempre he pensado que lo barato sale caro y más cuando de vacaciones se trata, soy dueña de una agencia de viajes y jamás ofrezco a mis clientes on vacation como primera opcion debido a la mala experiencia que muchas personas han tenido en ellos, hay opciones mucho mejores claro esta más costosas como Decameron, les sugiero que si desean regresar viajen con este operador el servicio es excelente, espero que se den la oportunidad de regresar y vivir esa maravillosa experiencia.

Sara

En resumidas, los On vacation son DE LO PEOR, yo les recomiendo a todos siempre hagan sus viajes por su propia cuenta, sale major, mas conocemos y menos dinero y se pasa menos trabajos y quejas, uno busca su propio hotel y come lo que quiera y donde quiera es lo major.

John Forero

Hola estuve en ese mismo plan pero del 10 al 14 de diciembre y mi experiencia fue completamente diferente, fue fabuloso, no tuvimos problemas de nada, los costos que pagamos eran menores a los que ustedes pagaron y de hecho desde el principio sabíamos que puerto Nariño no está incluido y vale 120 mil por persona, la comida fue excelente, y el trato fenomenal, las habitaciones maravillosas y los tour sin palabras. El sendero en el hotel, el zoológico maravilloso. Porque la diferencia? Simple. Las fechas de viaje, y en cualquier parte del mundo ( doy fe de eso) viajar en esas fechas es caótico. Es el peor error además de no planear el viaje como se debe. Compramos el plan desde enero, lo pagamos en cómodas cuotas, nos informamos previamente al viaje, en fin, buscamos la manera de viajar bien. Además hay que tener en cuenta que es un viaje a la Selva y eso es para tener en cuenta. No recomiendo a nadie viajar en esas fechas con planes todo incluido a ninguna parte del mundo es un gran error.

Arturo Navarro

Triste que la imagen del Amazonas se vea empañada por la irresponsabilidad de un hotel que lo único que busca es ganar dinero y no ofrecer a los turistas un excelente servicio Pas que puedan interactuar con esta majestuosa tierra a orillas del río Amazonas. Como amazonense ofrezco disculpas, en espera que esta situación no se vuelva a presentar.