german rico

hola yo viaje con mi familia a san andres por on vacation y nos fue bien escuche varios comentarios malos en las redes sociales pero al estar en la isla cambia uno de parecer la atencion fue muy buena la comida bastante gracias

Douglas Lopez

Es lastimoso ver en lo que terminan estas excursiones de esa empresa, si bien es válido que se tengan paquetes a bajo costo, es importante que esta empresa sea clara en lo que ofrece a sus clientes.

Siempre recomiendo que ante estas situaciones se presenten quejas ante la superintendencia de industria y comercio y ante los reguladores de turismo.

En los diferentes destinos que esta empresa tiene se presentan las mismas situaciones. Espero que no sólo se queden en el post, sino que realicen a su vez las denuncias correspondientes por publicidad engañosa si consideran fue lo que les pasó.

sandra sanchez

Nosotros acabamos de estar con un grupo de 12 personas fuimos del 18 al 22 de diciembre de 2015 temporada súper alta y la verdad la experiencia fue excelente inolvidable y definitivamente este viaje no es para el que espera que sea un paseo 5 estrellas esto es para guerreros no para quejetas, el hotel es excelente la comida muy rica el personal súper amable, así que el que se queja por todo le va peor!!!

magda ruiz

Nosotros tuvimos la oportunidad de viajar con on vacation a San Andrés isla y la verdad nos fue muy bien. incluía varios tours, había buena variedad de alimentos, las habitaciones bien. la verdad no tengo queja.

Adriana

Lamentablemente hace 2 años fui con mi familia con on vacation en el Hotel Toné en San Andrés, experiencia que nos dejó nunca más contratar con ellos.
Lo único bueno es la ubicación del hotel “es espectacular pues queda frente a la playa”, pero la experiencia dentro del hotel fue muy mala, las instalaciones muy descuidadas, en nuestro cuarto estaba dañado el aire acondicionado, lamentablemente llevábamos una persona en silla de ruedas y el ascensor era un peligro pues no alcanzaba entrar cuando las puertas se empezaban a cerrar, tanto así que las ruedas quedaron vueltas nada, los primeros pisos olian a caño, la comida todos los días la misma y muy escasa para tanta gente, a veces ni alcanzaban los cubiertos, igual que ustedes tocó colocar roles para cada miembro de la familia para poder comer, los snaks eran embutidos, los últimos días preferimos comer fuera, pues no era buena la comida, el día que nos devolvimos nos tocó pagar transporte pues nunca pudieron coordinar devolver la gente.
No exagero, pero esta cadena de hoteles le falta mucho.

yuly62blog

Frente a este largo largo comentario sobre el hotel tengo varias cosas que decir, es una completa exageracion lo que dicen yo estuve tambien en diciembre con mi familia y que maravillosa experiencia la que que vivimos hay varias cosas que son una completa difamación.
1. Las habitaciones son hermosas y comodas y tu tienes un control para manejar el aire acondicionado.
2. La alimentacion es deliciosa y todos los dias hay hasta 3 tipo de opciones en el desayuno, almuerzo y cena siempre hay fruta y maicitos en todas las comidas, asi que dudo mucho que sobrara todos los dias esa cantidad de comida para el dia siguiente.
3. Jamas sentimos un mal olor ni en la cocina ni mucho menos a sus alrededores.
4. El bar efectivamente lo atiende una sola persona pero es falso que solo ofrezcan 4 cocteles si mi memoria no me falla son mas o menos 8-10 opciones y no crean que estuve hace años en el hotel tambien estuve en diciembre y dudo mucho que en un par de dias retiraran 6 cocteles de la carta.
5. No vimos una sola cucarachas solo vimos un cucarron y estaba muerto.
6. Los tours magnificos y puerto alegria maravilloso y sí, el tigrillo está con cadena pero quisiera saber si alguno de ustedes se atreve a tocaro sin ninguna protección (esta respuesta me interesa muchisimo).
7. Es un completo atrevimiento decir que no visiten el lugar solo por que un pequeño grupo de personas supuestamente tuvieron una mala experiencia.
8. Aqui va mi recomendacion visiten el hotel tengan el gusto de vivir una experiencia con la naturaleza, no se nieguen la posibilidad de visitar el lugar por que es magnifico.

Honorio Perenguez Mojana

Como todo en nuestro pais, los monopolios son quienes se encargan de armar viaje turísticos a precios elevados aprovechándose de la buena fe de los turistas.En el lugar has hoteles buenos, buena comida, muchos sitios para conocer sin pagar tanto y se puede viajar sin tanta “montonera”

Andrea Ramon

Que lamentable historia en un destino de ensueño. Lamentablemente por este tipo de hoteles que solo se preocupan de mover grandes grupos es que dañan este tipo de destinos. Pero no todo es así te lo puedo asegurar, hay hoteles que manejan una capacidad de carga y cumplen con la reglamentación del número de personas por los senderos, manejan prácticas ambientales etc. Te recomiendo la próxima vez que visites este tipo de destinos como Amazonas, Choco, Putumayo, etc primero algo pequeño y leer anteriormente sobre el destino. En Amazonas te perdiste varias cosas q no veo cómo visita a Lagos tarapoto, caminatas nocturnas, reserva Marasha, parque Amacayacu, Benjamín Constant, la reserva de axel,hasta el mismo km 18 para ir a visitar a las comunidades indígenas donde te enseñan (William el Taita) q es una chagra, mitos del yahee, porque y como se mambea, tradiciones ancestrales. Al igual los museos, la comunidad de Macedonia que te enseña hacer artesanías etc. No soy vendedora de turismo, pero conozco la esencia y amo mi país, el que quiera me puede escribir a andreitaramon@yahoo.com dónde podré recomendarte destinos mágicos e inigualables, tipa para viajar y así tengas la mejor experiencia en nuestro hermoso país.

Claudia M

Yo también viaje con mi familia en el 2014 a San Andres con On Vacaction y le experiencia fue malisima, todo lo que comentaron en su post nos paso a nosotros. Ya había leído comentarios similares de situaciones que sucedieron en San Andrés, pero me parece terrible que esta empresa haga lo mismo con los demás destinos. Es un abuso con el consumidor y debería haber una queja masiva. Se burlan de las emociones y expectativas de las personas y les hacen vivir unas vacaciones de pesadilla.Ya hasta tienen investigación por otro tipo de abusos. Adjunto articulo de El Tiempo http://www.eltiempo.com/colombia/otras-ciudades/en-san-andres-hotel-construye-tunel-hacia-el-mar/16460063

Dayanna Reyes

La verdad parece que te fuiste fue de investigadora no de paseo familiar, tuve la oportunidad de tomar este maravilloso plan y la pasamos de maravilla. Para próxima te recomiendo el hotel Decameron que queda en Leticia y todo lo demás lo compras por separado, cuando uno quiere todas las comodidades del mundo no escoge irse para la selva. Amazonas es un destino fantástico para gente fantastica!

tatoling

Hola, hace un año estuve con mi esposa en Panamá, el hotel muy bueno y el servicio también, los vuelos y la espera interminable en los aeropuertos teniendo que descansar en el piso lo peor del mundo, los tours por aparte se pueden hacer con tours “piratas” como dicen los de on vacation para que la gente prefiera los de ellos, siendo “los piratas” mas cómodos y personalizados, en fin mucha desinformación o engaño por parte de on vacation en nuestro punto de vista.

Diana carolina

Buenas noches en lo personal, On vacation es una pésima opción como empresa, prestadora de servicios turísticos, nosotros tuvimos una regular experiencia en san Andrés y hemos escuchado voz a voz de conocidos que también les ha ido muy mal. Gracias por el referente igual ni loca volvería a contratar On vacation para nada.

Marisol vanegas

Yo viaje a Leticia en junio y me fue espectacular definitivamente hay que buscar operadores locales que ofrecen una mejor atención y gran variedad de planes . El hotel Waira es excelente y la comida es variada y muy rica y al frente del hotel existe un operador turístico el Sr Antonio muy responsable y cumplido con lo que ofrece , iinclusive estuvimos estuvimos un día en una maloka con chamanes y caminata por la selva la experiencia es inolvidable. Tel del contacto Sr Antonio 3134976277 inclusive el le ubica el hotel con excelentes tarifas.

Melisa Noreña

Yo también tuve una experiencia y fui con otras 6 personas, nosotros disfrutamos este viaje porque al parecer íbamos preparados para esta travesía , pero no opino que todo haya sido tan malo , respeto su comentario pero debería medirse con las palabras, yo también estuve en una habitación vieja y es obvio que si estás en una selva habrán cucarachas gigantess , estás en una selva como pretendes un buffet con comida de alta clase , el hotel es hermoso para estar en plena selva y río , fue en una época donde el hotel estaba muy lleno y como pretenden que sea todo rápido, tampoco es justo que el hotel se caiga con esto ,porque al leer su experiencia mejor dicho es una posilga de lugar ! En nuestro caso que se repita esta experiencia de nuevo , aunque en algunas cosas si nos encontramos de acuerdo cómo en el hotel madre selva parece es más una casa vieja y en el alto costo de los tours ..

Sandra Patricia Jaramillo

Hola, mi esposo y yo deseamos viajar al amazonas y comentaron sobre otros hoteles independientes. Podrían regalarme esa información? Mi correo es samej2005@hotmail.com

José

On vacación…la peor experiencia en San Andrés…..viajamos 45 personas grupo familiar. .para empezar no teníamos reserva en el hotel.. esa noche dormir en el piso niños. Mujeres ……ojo con estos planes.

Julie Aguilar

El Amazonas es uno de los sitios más lindos en los que he estado. Sí, hay calor y una humedad intensa, pero la experiencia que tuve fue inolvidable. Me hospedé la primera noche en el Amacayacu y las siguientes dos noches en Decameron y no tengo queja alguna de ninguno de los prestadores turísticos. Resalto que el grupo con el que viajé no superaba los 30 turistas, entonces la falla está en el operador más que en los hoteles y no tiene nada que criticarle al destino turístico en este caso. Pertenezco al gremio de Hotelería y Turismo y no es la primera vez que escucho malos comentarios de On Vacation.

Olga Patricia

Yo estuve allí con el mismo plan en junio y confirmo todo lo que dicen y peor aún EL ÚLTIMO DÍA ROBARON A TODO EL MUNDO EN LAS HABITACIONES MIENTRAS DESAYUNÁBAMOS!!! robaron cámaras, dinero….. el robo típico cuando ya salíamos para Leticia y muy poca gente o ninguna pierde el vuelo para poner una denuncia. Personalmente puse la queja en la agencia que me vendió el viaje. Nunca quiero volver a viajar con On Vacation.

Dora Luz Echeverri

Tengo un viaje pago para semana santa con mi familia, espero que estos comentarios tan negativos ayuden a que el hotel mejore sus servicios y que para la época de mi viaje hayan mejorado. Llevare muchos sobres de suero y un libro gordo para leer en los momentos de espera.

Leidy Ravelo

nosotros tuvimos tambien una muy mala experiencia con On vacation pero en San Andres… Jamas volveremos a viajar con ellos!!!

Cesar

Yo viaje con ellos a Orlando y la vendedora nos prometió entradas a los parques incluso por correos. Allá nos dijeron que era mentira, los hoteles muy regulares y descubrimos que por el mismo precio hubiéramos podido ir directamente a los condominios de Disney, no los recomiendo.

Alejo

Tuve la oportunidad de ir a Panamá con esta empresa y les cuento que como dijo otro participante del blog, lo volvería a repetir.
Lo hicimos en temporada, con mi hijo y mi esposa y todo fue de ensueño.

Jaime Bedoya

Yo estuve en diciembre del 23 al 28 y me fue igual a lo que comentas…pero yo tengo alma de gamín y pasé muy bueno!

Pedro

Te recomiendo Airbnb es la mejor forma de viajar. Yo estuve en Leticia y encontre buenos sitios, economicos y con locales que te dan muy buena informacion de que hacer. No tenes que andar detras de alguien con una banderita y todos juntos como borregos…

Miguel Salas

Totalmente de acuerdo, tuvimos la misma experiencia, y al volver teniamos una reserva para visitar republica dominicana con la misma empresa, obviamente nuestra intencion al volver de leticia era cancelarla, pero no fue necesario por que la misma empresa on vacation nos cancelo la reserva por que no tenian disponibilidad de viaje, o algo asi.

Andresh110

Hola a todos
Me parece muy interesante este tipo de aportes, ya que muchas personas por nuestra falta de experiencia caemos en este tipo de errores.

Gracias Alexa por compartir su experiencia y con evidencias que es lo que realmente vale y pesa ante los que ven esto como algo malo.

Todos los que somos fanáticos a viajar deberíamos compartir nuestra experiencias con fotos o videos puntuales, de tal manera que los turistas tengan conocimiento y las agencias se pongan las pilas.

Gracias Alexa

Claudia manjarres

Mi familia y yo tomamos un paque exactamente hace un año para san andres, y la experiencia para tomar el vuelo tanto de ida como de vuelta, fue muy simular que la de ustedes,no daban horas exactas de abordaje por la excusa de ser un vuelo charter, la salida fue hasta la madrugada, largas horas de espera. A la llegada a la isla nos esperaba una eterna y una calurosa fila para pagar e impuesto de entrda, en fin… al regreso fue peor, tuvimo q entregar el hotel de las 2 pm, pero el vuelo salia hasta el media noche, asi q tuvimos q esperar en el lobby del hotel, y dps en el aeropuerto, mucha gente dormia en el piso del cansancio, llegamos a bta a las 4: 30 am! El hotel contaba con habitacion llenas de cucarachas, tenía humedad y olia mal, pedimos cambio de una de ellas, pero presentaba el mismo inconveniente, aunq si contaba con buen aire acondicionado, de igual modo, cada habitacion contaba con un pequeño tv como de 22″ antiguo,cuya señal recordaba cuando nos tocaba tocar en todo momento la antena del viejo tv del abuelo. La comida tbn estilo buffet, no me puedo quejar, aunq hay deficit en postres, ps nunca los vi, y cuando los servían, eran como 50, frente a 800 personas q estaba alojadas en ese momente en el hotel, las bebidas muy limitadas, y la presentacion de la mismas muy deficientes, los snack, tampoco los llegue a ver!!! Muy mal manejo de la logistica para hacer los tours, siempre lleno todo, para hacer el recorrido a la isla, nunca llego el conductor y lo iban a cancelar finalmente con otros turisticas se decidio q debian de reapondernosporq ese no era nuestro problema, la chica q estaba de corrdinadora le pidio al el favor a otro sr. De hacernos el recorrido, por tiempo solo nos dio el recorrido, y no llevo al hoyo soplador, pero no pudimos ir a la cueva d morgan, y bueno pasaron muchas mas cosillas!!!

Juan Sebastián Paladines Henao

Bueno primero que todo cuando inician diciendo que es desastrozo el ingreso a Leticia y tener que pagar 21.000 en sencillo para poder ir a reclamar el equipaje, On Vacation no tiene nada que ver con eso, se quejan porque llego un avion 15 minutos después, eso sucede en todos los aeropuertos a nivel internacional, seguido el Hotel se encuentra en medio de la selva, es imposible no ver insectos, se quejan también del clima, el clima es tropico no se puede hacer nada, estamos en la selva obviamente rodeado de todo tipo de insectos, es imposible acabar con todos los sancudos, los receptivos o actividades adicionales claramentese deben de pagar, este Hotel es atendido 100 % por nativos de la region amazónica, se quejan porque el aeropuerto es pequeño y no tiene capacidad para 300 personas, eso tampoco es culpa de On Vacation, son muchas cosas de las cuales se quejan y realmente no tienen sentido.

Paula

Visite el Amazonas los mismos días, y sospecho que en algún momento me crucé con los grupos enormes de on vacation, me hospedé en el hotel yurupary, queda a unos cinco minutos del aereopuerto de Leticia y es también agencia de viajes, mi familia (13 personas) no tenía ningún tour contratado ya que sin tener ninguna referencia de costos preferimos legar allá y averiguar, nos ofrecieron los mismo toures a menores precios, es lo que pasa cuando compras por separado, hoy leer como decameron o Amazon venden planes vacacionales y generalmente pagas más de lo que vale, pero bueno, este comentario va a la cuestión de puerto alegría, grave error no haber visitado la isla, es una de las paradas en el tour a puerto Nariño y el precio incluye esa parada así que 1. Perdieron más plata y 2. No es un sitio en donde tengan a los animales para que los turistas los manipulen, en piscinas y encadenados, los animales están libres en una maloka a excepción de un mono que si está con correa por qué es agresivo, hablo por mi experiencia personal por qué el mono se me moto encima aunque fue culpa mía, en todo caso es una experiencia muy valiosa y es bueno poner a disposición de la gente tu opinión para que tal vez tomen las medidas necesarias antes de relicario este viaje obligado para cualquier colombiano.
Mis consejos:
-no contraten toures con anticipación, créanme, el precio es el mismo, procuren viajar en grupo, y si es posible negocien con los lancheros, ya que son estos los que tienen los precios reales de cada tour.
-no busquen hoteles grandes, ya que como vieron, es muy difícil que en una región tan selvática se conserven las instalaciones, además en Leticia hay apagones todo el tiempo así que al final del día van a tener molestias, busquen un hotel que les ofrezca un buen precio por habitación con desayuno incluido, les aconsejo los hoteles pequeños ya que hay más hospitalidad.
-prepárense para sorprenderse de mucha afirmas positivas y negativas, sus ropas se mojaran y si están de malas (como yo) las comida les sentará mal, pero es el Amazonas y eso pasa cuando visitas el Amazonas, en Leticia la señal de muchos operadores es muy mala así que les recomiendo llevar un celular por familia, por qué de nada sirve llevar el celular y dejarlo en el hotel
-finalmente si piensan hacer este viaje deben disfrutar lo bueno y lo malo, y aprender, el Amazonas es el pulmón del mundo y si algo aprendí es que hay muchas cosas que desde la ciudad ignoramos, creo que este viaje es indispensable por qué no sabemos lo rico que es el país hasta que un oso perezoso tr mira como si fueras un dios, o hasta que vez en la tierra como emergen raíces de árboles color rojo vivo.

Luisa Gutiérrez M.

Buenas noches. Me sorprende que lo que estén relatando es exactamente lo que me pasó con mi papá y mi hermano en San Andrés del 2 al 7 de julio de 2015. El vuelo “chárter” atrasado, las largas filas, el convocarnos a una hora y que el vuelo saliera mucho después. Para nosotros era más difícil, porque teníamos un niño de 4 años que se volvía irritable esperando en un aeropuerto a las 3am. Además, en uno de los tours que nos ofrecieron GRATIS fue para ir a una parte lejana de la isla solamente para que una asesora nos ofreciera una membresia dorada de esta empresa. No hicimos nada de lo que nos prometieron, sólo fuimos a que nos “convencieran”, qué falta de respeto!.
Como no pude encontrar una cuenta oficial de twitter no pude quejarme, pero ya que me la proporcionaron, lo haré. En general, es la peor empresa, ojalá les obligaran a cerrarla o les sancionaran. Lo único que hacen es engañar a la gente, prometer cosas que nunca se ven durante el viaje. No los recomiendo.

Edicson melo

Creó que on vacations puede tener la culpa puesto que a ellos les llegrles la información de los hoteles y las empresas operadoras del turista en leticia ellos deben revisar y corroborar que lo que ellos están ofreciendo es totalmente verdadero y hacer constancia de que tooodo lo que ellos les ofrecen a la empresa para que ON lo venda este dentro de las expectativas del visitante.
Yo estuve 9 días en leticia y puedo confirmar que fue una experiencia memorable por este motivo les recomiendo que vuelvan hacer el viaje pero con otra agencia y que lean los contratos que les entregan antes de firmalos

MARLENY LONDOÑO GALLO

Algo similar o peor nos paso con un viaje a Panamá, púes ni médico tenían… Al otro día de haber llegado a Playa Blanca, desafortunadamente me enferme y la atención pésima porque ni droga tenían, me tocó rogar y hasta llorar para que me atendiera la secretaria del Dr, porque el nunca estuvo presente…Ni que decir del cuchitril que llaman enfermeria…..Meses antes había fallecido un compañero nuestro precisamente debido a la mala atención, pero como el que no oye consejos no llega a Viejo….Caímos en la trampa…..Gracias a Dios pude regresar con vida y no quiero vivir otra experiencia con dicha Empresa…..No se porque no la han sancionado…..

Adriana B.

Alexandra con tu blog afectas a miles de personas que hacemos parte de esta maravillosa empresa. NO SABES EL DAÑO QUE HACES A COMUNIDADES INDÍGENAS QUE HOY TIENEN UN INGRESO DIGNO, a empleados de la parte comercial que tienen una oportunidad laboral donde seguramente en ninguna compañía los recibirian por edad, experiencia, etc.. Lo que puedo analizar es que fuiste en una temporada muy alta y me alegra enormemente que el hotel haya llegado a esta ocupación, que bendición para nosotros y miles de familias conocieran esta maravilla. Recuerda no somos 1 somos miles de personas con ingreso digno; creo que es algo personal y ojala todos tengan la oportunidad de ir y ver que no es VERDAD!
On Vacation “Amazon” Lo mejor!

Wilman

Yo pienso que se debe considerar que On Vacation es una agencia de paquetes turísticos económicos. El que sean económicos restringe la cantidad de servicios y su límite. Casos así también suceden en aerolíneas económicas como vivacolombia. La gente se queja de que les cobran por llevar maletas grandes, el chek in, que no sabían…, etc. Pero no se detienen a leer todas las recomendaciones antes de viajar. Ellos las tienen completamente especificadas en su sitio web. “somos lectores perezosos”. Sin embargo, en On Vacation es algo diferente: muchos de los vendedores se empeñan en ofrecer esos paquetes turísticos por las jugosas comisiones y premios, sin preocuparse mucho por advertirle a las personas de los contratiempos con los que se podrían encontrar y lo limitado de sus servicios. Si bien son planes muy económicos, ellos deberían ser claros con toda esa información. En mi concepto, On vacation debería especificar detalladamente lo que ofrece, para que así las personas puedan estar consientes de lo que compran. De esta manera podrían decidir si prefieren algo más cómodo y acorde a un mejor presupuesto, o despreocuparse por el lujo y vivir su sueño. Y finalmente, a On vacation les digo: no todo lo barato tiene que ser malo. Piensen en formas de mejorar el servicio sin exceder el presupuesto de las personas que viajamos económico. De alguna manera ese es su nicho de mercado. Yo por lo pronto, con tan malos comentarios no me arriesgaría a tomar alguno de esos planes .

Andres garcia

Es importante leer este tipo de criticas constructivas ! Me parece que han relatado todo de una forma muy respetuosa hacia el servicio recibido por on vacation ! Yo tuve una experiencia con ellos en san andres ! Y fue algo que no quiero volver a repetir nunca ! Me toco pasarme de 3 hoteles por que los tres contaban con muy malas instalaciones ! Es claro que cuando quieres viajar (vacaciones) buscas tener una experiencia agradable en todo sentido! Tambien somos culpables de que nos sucedan este tipo de cosas cuando comparamos los precios que nos brindan las competencias de on vacacion y son muchisimo mas altas (buscamos lo mas barato) . Tenia planeado hacer este viaje a amazonas con mi familia ahora que escucho esto me informare mejor y tomare las precaciones pertinentes para tener una buena experiencia ! Mil gracias por relatar tu experiencia y por la decencia con la que respondes a los comentarios de los demas !

Karol Hernandez

Hola.
Algo muy similar me pasó a mi, yo
Tambien compre una viaje con esta misma empresa, pero el mío fue a San Andrés, Islas. el vuelo fue igual, en la madrugada, mi pareja tiene una discapacidad, que fue lo primero q hablamos al momento de comprar el viaje, siempre nos dijeron, que el hotel tenía total acceso para el, es más, se suponía q debíamos pagar un valor más alto por el hotel en el que nos íbamos a hospedar, al llegar al hotel, nos encontramos que nos habían ubicado en un 2do piso, y ni siquiera había un ascensor, pero bueno, nos lograron ubicar en un 1mer piso, al llegar a la habitación, nos encontramos una habitación bonita, pero con un olor horrible, a pura humedad, al día siguiente vamos a desayunar y nos encontramos que el restaurante era en un segundo piso😡😣 bueno, pues hablamos con el administrador nos propuso cambiar de hotel, disque también muy bonito. un hotel al frente de la playa y que tenía ascensor, al llegar al famoso hotel, fue peor, un hotel feo, viejo, acabado 😰😰😰 y que era más económico, todo era un desorden.
El último día del viaje, el vuelo estaba programado para las 3 de la mañana, pero la habitación la debíamos desocupar a las 3 de la tarde😡😡 si queríamos quedarnos más tiempo en la habitación, y no entregarla tan temprano,debíamos pagar, para rematar todo me toco rogarles para pagarles el tiempo extra, después de relializar el pago para quedarnos más tiempo, me avisaron que mi abuela había acabado de fallecer, de inmediato fui hablar para adelantar el vuelo y que no era posible, me toco quedarme hasta que fuera la hora del vuelo, al llegar al aeropuerto de la isla, (7de la noche, fuimos citados, para salir a las 3 de la mañana) me encontré un panorama aterrador, niños, adultos mayores y personas con discapacidad ( como mi pareja) esperando todo este tiempo, ese aeropuerto era lleno, las personas acostadas en el piso, mayoría de personas estaban para viajar a las 3 de la mañana.
NO RECOMIENDO ESTA AGENCIA DE VIAJE, 👎🏻👎🏻👎🏻 es MUY MALA. 👎🏻👎🏻👎🏻❌🚫🚫ON VACATION 🚫🚫❌

Monica Salgado

Hola soy agente de viajes hace muchos años en una agencia mayorista en Colombia,para nosotros prima mucho la calidad y la plena satisfaccion de nuestros clientes,esta cadena nunca la hemos comercializado por estas cosas q pasan.En su proximo viaje si desean nos contactan…quedaran super felices😊😊😊..Colreservas.

Monica

Gracias por tu historia, tus consejos y todo lo que sucedio… es muy bueno saber para no tener esa experiencia.

Lizet

Hola , también puedo decir que fui al Amazonas con on vacation y mis familiares que eran 8 contándome y conozco otros amigos que fueron aparté y el viaje fue sensacional , ya que es el Amazonas y no ir es no gozar de la naturaleza ,me encontré mucho sapo mosquito ,mi colchón se fue al piso pero igual es el Amazonas tu no vas aya de pasarela ,tu realmente vas es a ponerte unas botas de charco y ver que es el Amazonas . En tu blog hay unas cosas ciertas pero creo que exageras o todos eran negativos ,por que fue uno de los mejores viajes

Sandra Valencia

On Vacation es una empresa que esta haciendo in turismo masivo, desorganizado y hasta destructivo, que lo unico que busca es el lucro de sus propietarios, sin importar la pesima experiencia que brindan a sus clientes. Las mismas situaciones que describes las viví yo con mi familia en San Andres y en temporada baja. El desaseo, el desorden y la mala planificación son una constante en los hoteles y empresas prestadoras de servicio, vinculadas a On Vacation. Hice mi queja ante ellos y me trataron de lo peor, fui a otras instancias, Super Intendencia de Industria y Comercio y los he demandado por falsa publicidad. La platica invertida en el paseo se perdio, pero quiero que muchas personas puedan aprender de mi experiencia y no cometan el error de viajar con On Vacation. Gracias por el aporte en tu blog.

juanpah3

Hola. Creo que estan muy acertados en muchos puntos como el servicio del hotel (el personal es excelente pero insuficiente), la comida y los planes que de alguna manera son impartidos por OnVacation (Pues no se puede hablar con nadie más, ni siquiera conociendo a alguien más la señal es pésima). Sin embargo es una experiencia como para una persona del casco Urbano que sin perder muchas comodidades puede conocer una pequeña parte del Amazonas (El río Amazonas, una comunidad Indígena y una comunidad Peruana). Si se busca una experiencia más de selva, de exploración y visita a las comunidades más alejadas de la tecnología y vida occidental, pienso en lo personal que este no es el tour que se busca. La experiencia es agradable, el Amazonas es inmenso tanto en recurso hídrico como terrestre y abarcar si quiera un 30% y me atrevería a decir que un 20% e inclusive un 10% en una sola excursión es probablemente muy dificil para cualquier agencia. Lo más destacado de nuestro viaje (fuimos del 17 Dic – 22 Dic 2015 con OnVacation) fue conocer las personas de allá, tanto el personal del hotel, como los indígenas de la comunidad Ticuna (los ticuna ofrecen una experiencia de 5 días por 250 mil pesos por persona, no sé si ustedes conozcan de esto y tengan el contacto).
Muy agradecido por su opinión, comparto algunas cosas y lamento sus dificultades.

Carlos Jaramillo

Gracias por tu aporte, en esta Navidad estuve con on vacation en San Andrés y fue nuestras peores vacaciones, eternas filas en los aeropuertos (hasta 4 horas), cuando llegamos al hotel blue cover según ellos uno de sus mejores donde pagas dinero de más por esto, ooooo Dios, habitaciones sucias, aire acondicionado malo y directos a 20 grados y uno con niños, quien descansa, la alimentación pésima se agotaba la carne, las pastas, la sopa y eso que era supuestamente bufé las que tu quieras,los cubiertos, aparte tenías que hacer filas de hasta 30 min donde el restaurante no prendían el aire, los empleados súper groseros, maleducados y se llenaban la boca diciendo en esta isla hay mucho trabajo de hambre no me muero, el licor dicen que es ilimitado, Mentiras lo condicionan a lo que quede por que se agota también. Definitivamente On Vacation es una farsa.

Evelyn

Yo y mi familia viajamos por on vacation San Andres islas. Nos fue de lo peor. Tengo un bebe de 8 meses, me entregaron una habitacion con cucarachas, lo peor es q la iban a fumigar con nuestras maletas dentro, sin importar q tenia un bebe. La comida muy regular y la atencion regular. El aseo de las instalaciones muy regular. La piscina muy cochina. Realmente no recomiendo viajar por on vacation.

Maria E. Gómez

En Colombia son absolutamente irresponsables con el turismo…los funcionarios encargados de vigilar…sólo aparecen en la nómina

Hernando

Tuve la expericiencia de viajar con in vacación en el mes de mayo de 2015,fue una experiencia inolvidable el hotel,la comida fue excelente,la idea era madrugar y disfrutar de nuestra selva colombiana,hasta cena y pastel me dieron de cumpleaños,la recomendación es viajar en vuelos comerciales donde puedes escoger el horario a tu gusto.muy recomendado para personas que gusten de la ecología.

Adriana

Hola, por el celular he intentado dejar mi comentario, espero quede ya que sale error.
Lamentablemente contrate con on vacation hace 2 años, y lleve a mi familia, fue una experiencia muy mala, ya que desde el vuelo charter empezamos a sufrir, nos hospedamos en el hotel Blue Toné, hotel que lo único bueno que tiene es la ubicación es frente al mar.
Muy poco personal, los primeros pisos huelen a caño, el hotel esta deteriorado, el ascensor es un peligro pues llevamos a una persona en silla de ruedas y se cerraba antes de ingresar, la silla tuvo muchos maltratos, en la habitación el aire acondicionado estaba dañado, igual que ustedes era un martirio para comer, filas interminables y la comida era escasa, habían días que no alcanzaban los cubiertos, nos toco repartir roles entre los familiares para poder comer, siempre fue lo mismo, los últimos días tuvimos que salir a comer ya que la comida no es buena. El último día nos toco contratar taxis ya que no estuvo coordinado la llevada al hotel.
No pudimos realizar las actividades que supuestamente tenía el plan porque siempre estuvo lleno.
Con esto aprendimos nunca más contratar con on vacation.
Es triste que cuando esperas tener un descanso delicioso, se convierte en una pesadilla.

Rocío riaño gomez

Mi hermana y mi mama viajaron con ellos al mismo destino y literalmente las robaron se metieron a la habitación y no hubo quien respondiera no hay seguridad de nada y aun la administradora nunca estuvo presente , se entablo queja y pasados ya unos meses no recibimos respuesta alguna ON VACATION LO PEOR EN VIAJES

Raquel Alvarez

Mi familia y yo tuvimos una mala experiencia con on vacation, principalmente con lo de las horas de los vuelos….muy mentirosos. Ofrecen un plan de 5 días pero de esos 5, 2 son esperando en los aeropuertos. Muy mala agencia.

Gilbert Ramirez

Yo hace un par de años hice unas vacaciones a San Andrés con ellos también……y al igual fueron las peores de mi vida. Jamás volvería a viajar con On Vacation.

Catalina

He viajado a Leticia 4 veces y comprendo lo que sucede con On Vacation, ya que siempre me hospedo en el hotel Fernando Real y veo la saturacion de gente acostada por el piso del todo el hotel; esto es indignante para las familias que viajan. Por otro lado, On Vacation hacen un turismo masivo el cual acarrea con daños ambientales evitando que sea sostenible y sustentable nuestra selva amazonica.

Conosco el lugar, es un sitio de sueños; ya que he viajado en cuestion academica para hacer trabajo con la comunidad Tikuna en San Francisco de Asis. Y viendo todo este choque de On Vacation estoy en desacuerdo con esta empresa.

Me alegro que gente como ustedes compartan esta historia y que aun mas se preocupan por nuestra fauna y flora.

Los apoyo ya que es importante luchar por lo que nos queda de Colombia y poder recuperar lo que nos han quitado.

Suerte con esta lucha.